店舗情報

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金をいただいてから葬儀式当日にご指定の場所にお届けいたします。
お引渡し方法は、当店のスタッフが直接セッティングにお伺いいたします。

商品のキャンセルについて

ご入金前にキャンセルのお申し出があった場合、キャンセルを承ります。
ご入金後のキャンセルは商品の特性上、承る事ができませんので、ご注文に際しては十分にご注意してくださいますようお願い申し上げます。

修正・交換をお受けできるケースについて

祭壇納品時、必ずご確認ください。
以下、記載する事項に該当する場合は修正・交換を行わせていただきます。

• 商品納品開始から1時間が経過した場合。葬儀式開式後。
• オーダーメイド・カスタムメイドの商品 ご注文が確定した段階で商品準備及びデザイン等の制作に移らせていただきます。
  制作・納品に関わらず返品・交換をお受けできません。
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品。
• イメージ違い、サイズ違いなどお客さまのご都合による場合。

返品について

お客様がご注文いただく商品はすべて特注品であることをご認識ください。
FUNERAL FLOWER TOKYOでは、商品の特性上、返品になりますと葬儀式を開式出来なくなる為、いかなる商品も返品はお受けしておりません。
但し、上記【修正・交換をお受けできるケース】に該当する場合に限り、修正・交換の対応させていただきます。
ご注文に際しては十分にご注意してくださいますようお願い申し上げます。